Politica de returnare

Last Updated: March 2026

Introducere

Prezenta Politică de Returnare stabilește termenii și condițiile în care clienții pot solicita returnarea produselor achiziționate de pe site-ul yodajaburufa. Această politică este concepută pentru a proteja atât drepturile consumatorilor, cât și interesele legale ale operatorului site-ului, Yodajaburufa.

Scop și aplicabilitate

Politica de returnare se aplică tuturor produselor achiziționate de pe site-ul yodajaburufa de către consumatori. Aceasta se aplică tuturor utilizatorilor care efectuează o achiziție, indiferent de metoda de plată utilizată.

Definiții

• Consumator: orice persoană fizică care achiziționează produse în scopuri care nu sunt legate de activitatea sa profesională.
• Produs: orice bun oferit spre vânzare pe site-ul yodajaburufa.
• Returnare: procesul prin care un consumator returnează un produs achiziționat pentru a solicita o rambursare a sumei plătite.

Politica de returnare

Consumatorii au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform legislației în vigoare din România. Pentru a putea beneficia de returnare, consumatorul trebuie să respecte următoarele condiții:

• Produsele trebuie să fie în stare nouă, neutilizate și în ambalajul original.
• Consumatorul trebuie să prezinte dovada achiziției (factura sau chitanța).
• Produsele returnate nu trebuie să fie personalizate sau să facă parte din categoria bunurilor excluse de la returnare, conform legislației aplicabile.

Procedura de returnare

Pentru a solicita returnarea unui produs, consumatorul trebuie să:

1. Contacteze serviciul de asistență clienți la welcome@yodajaburufa.eu sau +400794085368.
2. Completeze formularul de returnare care va fi furnizat de către Yodajaburufa.
3. Expedie produsul la adresa Central Business Tower, 100 Main Street, Floor 10, Office 27, Capital City, Romania.

Drepturile și obligațiile utilizatorilor

Consumatorii au dreptul de a solicita returnarea produselor conform termenilor acestei politici. De asemenea, consumatorii au obligația de a respecta procedura de returnare și de a asigura că produsele returnate îndeplinesc condițiile specificate mai sus.

Limitări și declinări de responsabilitate

Yodajaburufa nu va fi responsabilă pentru:

• Produse returnate care nu îndeplinesc condițiile de returnare.
• Costurile de transport pentru returnarea produselor, cu excepția cazului în care produsele sunt defecte sau eronate.
• Orice pierdere sau deteriorare a produselor în timpul transportului de returnare.

Protecția datelor și securitate

Informațiile personale ale consumatorilor vor fi tratate conform Politicii de Confidențialitate a Yodajaburufa. Toate datele personale colectate în cadrul procesului de returnare vor fi utilizate exclusiv pentru a facilita returnarea și rambursarea produselor.

Modificări ale politicii

Yodajaburufa își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Returnare în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe site-ul yodajaburufa și va intra în vigoare imediat după publicare.

Informații de contact

Pentru întrebări sau nelămuriri referitoare la această Politică de Returnare, vă rugăm să ne contactați la:

• Telefon: +400794085368
• Email: welcome@yodajaburufa.eu
• Adresă: Central Business Tower, 100 Main Street, Floor 10, Office 27, Capital City, Romania

Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezenta Politică de Returnare este guvernată de legislația română. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu această politică va fi soluționat de instanțele competente din România.